E-Distribuzione è l'azienda italiana che si occupa di distribuire energia elettrica in modo sicuro e affidabile. Ma quali servizi offre davvero E-Distribuzione?.
E-Distribuzione gestisce la rete elettrica, assicurando la manutenzione e il miglioramento continuo delle infrastrutture. L'azienda non vende direttamente prodotti, ma fornisce servizi essenziali come la connessione alla rete e la misurazione dei consumi elettrici.
Fondata nel 1999 come parte del gruppo Enel, E-Distribuzione ha giocato un ruolo cruciale nello sviluppo del sistema energetico italiano, implementando tecnologie innovative per migliorare l'efficienza e la sostenibilità.
Come contattare il servizio clienti di E-Distribuzione
I canali di contatto del servizio clienti di E-Distribuzione sono diversi e permettono un contatto rapido, soprattutto in caso di segnalazione dei guasti.
Gli utenti possono contattare E-Distribuzione utilizzando il sito web ufficiale, tramite la propria Area Riservata, oppure utilizzando l’assistente virtuale in chat. Inoltre è a disposizione degli utenti un numero verde del servizio clienti di E-Distribuzione.
Altri canali di contatto sono una casella di posta elettronica PEC, alcuni canali social, un indirizzo postale a cui è possibile indirizzare comunicazioni e reclami e un’app dedicata.
Il servizio clienti di E-Distribuzione e il sito web ufficiale
Sul sito web ufficiale è possibile trovare tutti i contatti utili del servizio di assistenza E-Distribuzione: basta fare clic sul pulsante “Contatti” che si trova nel menù della parte bassa dell’homepage.
Inoltre sul sito di E-Distribuzione è possibile accedere alla chat del servizio clienti, a cui risponde il chatbot Eddie, l’assistente virtuale in grado di fornire informazioni e risponde ad alcune richieste di informazioni.
Inoltre, tramite il sito di E-Distribuzione è possibile accedere alla propria Area Clienti riservata, dopo aver registrato un account: bisogna solo fare clic sull’icona a forma di omino che si trova nella parte alta della homepage. Dalla propria Area Clienti bisogna poi accedere alla sezione “Informazioni e Reclami” per inoltrare la propria richiesta.
Facendo clic, sempre nella parte alta dello schermo, sull’icona che contiene un punto interrogativo, si può accedere all’Help Online: se si desidera contattare il servizio clienti di E-Distribuzione bisogna compilare l’apposito modulo con i propri dati, contatti e la richiesta.
Il numero telefonico del servizio clienti di E-Distribuzione
E-Distribuzione mette a disposizione dei clienti un numero verde che permette sia di contattare per richieste di informazioni, sia di segnalare un guasto. Il numero è: 803.500
È possibile segnalare un guasto tutti i giorni, 24 ore su 24. Se invece si richiedono informazioni su pratiche e servizi, gli operatori del servizio clienti di E-Distribuzione rispondono dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00.
Nel caso di chiamate dall’estero è necessario utilizzare il numero 02 91155155
Per segnalare un guasto è anche possibile utilizzare l’app dedicata E-Distribuzione, che permette anche di verificare lo stato della propria fornitura.
L’indirizzo di posta elettronica PEC del servizio clienti di E-Distribuzione
Nel caso si voglia contattare il servizio clienti di E-Distribuzione o inviare un reclamo utilizzando la posta elettronica, bisogna utilizzare l’indirizzo email: e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it.
È possibile inviare comunicazioni solo da una casella di posta elettronica certificata (PEC).
I canali social del servizio clienti di E-Distribuzione
Per richieste di informazioni al servizio clienti di E-Distribuzione è possibile anche utilizzare Facebook Messanger oppure i messaggi diretti di Twitter: si può fare accedendo agli account ufficiali di E-Distribuzione.
L’indirizzo postale del servizio clienti di E-Distribuzione
Per inoltrare un reclamo, inviare documenti o richiedere informazioni a E-Distribuzione, bisogna utilizzare l’indirizzo: Casella postale 5555 - 85100 Potenza (PZ).