Sklum è la piattaforma perfetta per chiunque sia appassionato di design, più in particolare di decorazione di interni.
Si tratta di uno shop online in cui sono presenti numerosissimi articoli differenti di diversi stili, prezzi e tipologie. Lo scopo dei creator è quello di unire la semplicità alla classe, offrendo prodotti molto accattivanti ma puliti, lineari ed eleganti.
Grazie a questa continua ricerca l’azienda ha potuto imporsi sul mercato, ricoprendo il ruolo di uno dei principali attori presenti sul panorama della distribuzione e della vendita di prodotti legati all’arredamento ed alla decorazione di interni.
Numerose testate giornalistiche hanno parlato di questo servizio; su tutte Vogue, LEFIGARO.FR Madame, DECOESFERA e HOLA.com.
In questo articolo verranno presentate le modalità con cui è possibile contattare l’azienda in caso di qualsiasi necessità. Sul sito è presente una sezione dedicata con tutti i recapiti aziendali.
Opzioni di assistenza e contattaci
L’assistenza al cliente viene divisa in base a macro-argomenti differenziati in base alla necessità riscontrata; in questo modo il cliente sarà facilitato a trovare la sezione a lui necessaria. La pagina è molto ordinata e chiara.
In base alla vostra problematica dovrete compilare un form in cui sarà necessario inserire il vostro indirizzo e-mail. La suddivisione è stata fatta per poter smistare in modo più efficiente i reclami, in modo tale che i messaggi arrivino direttamente ai lavoratori specializzati in quella pratica.
Viene anche messo a disposizione un numero di telefono 02 8973 2237. Il recapito telefonico è operativo dal lunedì al venerdì a partire dalle ore 9:00 fino alle 14:00.
Il sito web non presenta altre modalità di contatto, ma l’azienda è presente sui più famosi social media. Queste piattaforme sono ottime per poter rimanere sempre aggiornati sulle nuove uscite del brand ma sono anche degli ottimi mezzi per comunicare direttamente con i marchi. Tramite un messaggio social sarà quindi possibile spiegare il problema direttamente alla società, la quale prenderà a carico la richiesta.
SKLUM è presente su: Fcebook, Instagram, Pinterest e TikTok.
In alternativa, nei casi più estremi, è anche possibile inviare una lettera direttamente al quartier generale della società che si trova al seguente indirizzo: calle Polígono 4, 18 46722 Valencia (SPAIN). Si ricorda che questa modalità è senza dubbio quella che richiede una tempistica maggiore e con la più bassa probabilità di risposta.
In conclusione, si può affermare che SKLUM è una grande società operante nel settore del commercio di oggetti di interior design e architettura. Le modalità di contatto sono molto ampie come per altri brand ma la comunicazione risulta comunque efficace, rapida ed efficiente.
Per una risposta rapida si consiglia di utilizzare il recapito telefonico in quanto si comunicherà direttamente con un operatore specializzato.