Mooney è una società italiana che ha trasformato il modo in cui le persone gestiscono i loro soldi. Ma cosa offre esattamente? Mooney permette di effettuare pagamenti, ricariche e trasferimenti di denaro in modo semplice e veloce, utilizzando una rete di punti vendita distribuiti sul territorio.
Fondata nel 2019, Mooney si è rapidamente affermata nel settore dei servizi finanziari, puntando su un'esperienza user-friendly. Tra i prodotti disponibili ci sono le ricariche telefoniche, i pagamenti di bollettini e le transazioni online.
La missione di Mooney è rendere le operazioni quotidiane più accessibili a tutti. Con un’attenzione particolare alla sicurezza e alla comodità, Mooney continua a crescere e a innovare nel panorama italiano.
Come contattare il servizio clienti di Mooney
I canali per contattare il servizio clienti di Mooney messi a disposizione degli utenti sono molteplici: è infatti possibile utilizzare il sito web ufficiale di Mooney, con la sua chat dedicata, i numeri delle linee telefoniche dedicate oppure l’app Mooney disponibile per smartphone e dispositivi mobili. Sul sito di Mooney è disponibile un’ampia sezione di FAQ, con le risposte alle domande che più frequentemente vengono poste al servizio clienti.
Inoltre è possibile inoltrare un reclamo al servizio clienti di Mooney sia attraverso la posta ordinaria che attraverso la posta elettronica.
Il sito ufficiale di Mooney: come utilizzarlo per contattare il servizio clienti
Tramite il sito ufficiale di Mooney è possibile contattare il servizio clienti: basta fare clic sul pulsante “Assistenza”, che si trova nella parte alta dello schermo. In questo modo si può accedere alla pagina dedicata al servizio clienti, dove trovare diverse guide per l’utilizzo dei servizi di Mooney, la risposta alle domande più frequenti e diversi moduli utili.
Per scrivere al servizio supporto di Mooney, basta fare clic sul pulsante “Scrivici”, che si trova nella parte inferiore della pagina. In questo modulo si verrà reindirizzati a un modulo online da compilare con i propri dati, compreso un indirizzo di posta elettronica, dove inserire la propria richiesta di assistenza.
Inoltre, da ogni pagina del sito di Mooney è possibile accedere alla chat con l’assistente virtuale Nooemy, semplicemente facendo clic sull’icona del messaggio che si trova nella parte in basso a destra dello schermo.
Qui è possibile inserire la propria richiesta di assistenza, per ricevere una risposta in tempi rapidi.
Contattare il servizio clienti di Mooney attraverso il telefono
Se si vuole contattare Mooney e ricevere una risposta in tempi molto rapidi, la soluzione migliore è quella di utilizzare i numeri messi a disposizione dei clienti.
- Se si chiama dall’Italia, il numero verde da comporre è 800.005.005.
- In caso di chiamata dall’estero bisogna invece utilizzare il numero +39 0230458205.
Gli operatori rispondono alle chiamate dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 20.00: sono esclusi le domeniche e i giorni festivi.
L’app Mooney dedicata per i dispositivi mobili
Un diverso canale di contatto del servizio assistenza di Mooney è quello previsto dall’app dedicata. L’app di Mooney è disponibile per dispositivi con sistema operativo Android e iOS e può essere scaricata da Google Store e da Apple Store.
Dopo l’installazione e l’accesso con le proprie credenziali Mooney è possibile gestire i propri pagamenti e richiedere assistenza al servizio clienti.
Inviare un reclamo al servizio clienti di Mooney: gli indirizzi da utilizzare
Nel caso sia necessario inviare un reclamo al servizio clienti di Mooney è possibile inviare una lettera con posta ordinaria o ricevuta A/R all’indirizzo: Via Privata Nino Bonnet, 6/A, 20154, Milano, - destinatario: Mooney S.p.A., Ufficio Reclami.
Se invece si preferisce utilizzare la posta elettronica si può scegliere tra:
- reclami@mooney.it: a cui inviare una email da una casella di posta elettronica ordinaria;
- reclami@pec.mooney.it: se si preferisce inviare una PEC.
La missione di Mooney è rendere le operazioni quotidiane più accessibili a tutti.