Hai mai pensato a cosa rende speciale un elettrodomestico? La risposta potrebbe trovarsi nella storia di De’Longhi, un’azienda italiana sinonimo di innovazione e qualità.
Fondata nel 1902 a Treviso, inizialmente produceva pezzi industriali, ma nel tempo si è evoluta fino a diventare leader nei piccoli elettrodomestici.
De’Longhi offre una vasta gamma di prodotti per migliorare la vita quotidiana. Dai famosi sistemi di caffè automatici, come le macchine espresso, ai climatizzatori portatili e agli strumenti da cucina come frullatori e forni. Ogni prodotto unisce tecnologia avanzata e design raffinato.
L’impegno di De’Longhi? Creare soluzioni che combinano funzionalità e stile, per rendere la tua casa più confortevole. Il viaggio dell’innovazione continua.
Come contattare il servizio clienti De’Longhi
De’Longhi mette a disposizione degli utenti diversi canali per contattare il servizio clienti: a partire dalle linee telefoniche dedicate, la chat sul sito ufficiale e un modulo di contatto sul sito ufficiale, in cui è anche a disposizione un’ampia pagina FAQ, i manuali dei prodotti e l’elenco dei centri assistenza autorizzati De’Longhi.
Inoltre è possibile contattare il servizio clienti De’Longhi anche tramite l’invio di una lettera, per posta ordinaria o raccomandata A/R.
Il sito ufficiale De’Longhi e i servizi per i clienti
Sul sito ufficiale De’Longhi è possibile trovare una pagina con le risposte alle domande più frequenti (FAQ): per raggiungere questa pagina è necessario fare clic sul pulsante “Domande Frequenti” che si trova nella parte bassa della homepage del sito De’Longhi. Le risposte sono suddivise in sezioni in base all’elettrodomestico per cui si richiede assistenza, all’ecommerce e ad altri argomenti.
Sempre nella parte bassa della pagina principale del sito di De’Longhi è disponibile il pulsante “Centro di Assistenza Autorizzato”: facendo clic è possibile accedere a una pagina di ricerca, che permette di trovare il centro assistenza De’Longhi più vicino geograficamente.
Inoltre è possibile anche fare clic sul pulsante “Istruzioni Manuali” e scaricare il manuale di utilizzo del prodotto De’Longhi selezionato: si può inserire il numero di serie del prodotto stesso oppure effettuare una ricerca per categoria.
Facendo poi clic sul pulsante “Hai bisogno di aiuto? Contattaci” si viene diretti a una pagina dove è possibile compilare un modulo di contatto per inviare un messaggio al servizio clienti De’Longhi. Bisogna inserire la propria richiesta e i propri dati personali, oltre a un indirizzo email a cui ricevere la risposta.
Sul sito ufficiale di De’Longhi è anche presente la chat del servizio clienti: basta fare clic sull’icona a forma di fumetto che si trova nella parte in basso a destra dello schermo per accedervi. Bisogna poi inserire i propri dati per essere messi in contatto con un operatore o con un assistente virtuale, a seconda della tipologia di richiesta.
I numeri telefonici del servizio clienti De’Longhi
Se si vuole contattare il servizio clienti De’Longhi attraverso il telefono, mobile o fisso, ci sono diversi numeri a cui fare riferimento:
- 800 809065: per ottenere assistenza su un prodotto De’Longhi già acquistato;
- 800 854040: per ottenere informazioni sul catalogo dei prodotti oppure su uno specifico prodotto, anche se non si è ancora proceduto all’acquisto;
- 800 854040: dedicato all’ecommerce, quindi agli ordini effettuati tramite lo stesso, alle condizioni di vendita e a tutte le informazioni relative alla piattaforma di vendita.
I numeri sono gratuiti da linea fissa e mobile e gli operatori del servizio clienti De’Longhi rispondono alle chiamate dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 19.00 e il sabato dalle 8.00 alle 14.00.
L’indirizzo postale del servizio clienti di De’Longhi
Nel caso si voglia inoltrare un comunicazione, una richiesta, una lamentela oppure esercitare il diritto di recesso, è possibile utilizzare anche l’indirizzo postale del servizio clienti di De’Longhi.
L’indirizzo a cui inviare una lettera per posta ordinaria o raccomandata è: Via L. Seitz, 47, 31100 Treviso, Italia.